軟體創新、開發和維護
帷幄集團不斷升級並更新其核心 ONEbook℠ 平台及相關服務,授權使用者可以從直接從這些強化的功能中受益 (且不需負擔額外費用)。
帷幄集團備有全年無休的專屬團隊,專門負責技術支援及客戶支援,以確保隨時滿足授權使用者的需求。如果有排定維護或系統升級,授權使用者也會適時收到通知,客戶支援團隊也會就定位,協助處理投注作廢、比賽暫停、賠率顯示有誤或客戶爭議等問題。
初始系統設計與整合
我們相信帷幄集團服務的關鍵要素,就是我們能夠協助潛在授權使用者找出最合適的軟體及服務等級,藉此創造最大營收與商業利益。我們擁有經驗豐富的業界專家團隊,能進一步檢視您的整體博彩業務及特定體育投注區域,藉此判定實行或整合運動項目的最佳方式。
對於提供即時、系統化整合服務及產品上線的能力,我們感到相當自豪,並且保證從客戶採用本公司服務的那一刻開始,使用整套帷幄集團流程的溝通順暢無礙。
安全性
安全性和系統完整性是帷幄集團平台的核心,這些機制不僅內建於系統的實體基礎結構中,同時也存在其基礎使用者元件中。帷幄集團採用國際認可最高標準的博奕 IT 系統,混合運用各項軟體、硬體及程序方針以保護其體育投注系統及基礎客戶投注資料,能有效避免駭客入侵或無法預見的意外事件。
帷幄集團也重視並瞭解玩家身分保密的種種議題。因此,我們不會要求任何玩家詳細資料,而且通常會為每一位授權使用者的客戶建立唯一識別碼,然後直接回傳至業者的玩家資料庫。